Odoo optimiza su productividad

Gestione su nivel de servicio y optimice la comunicación para incrementar la productividad de su equipo.

• Cree sus normas de acuerdo de nivel de servicio y permita que Odoo actúe automáticamente.

• Automatice los correos electrónicos o las acciones en diferentes etapas de la resolución de las solicitudes de asistencia.

• Defina dinámicas plantillas de correo electrónico para automatizar las respuestas más comunes.

• Eleve las solicitudes de asistencia a su gerente con solo un clic.

• Invite experto a un debate en vivo.

• Utilice respuestas prediseñadas en el chat en vivo para respuestas instantáneas.

Odoo soporta sus contratos de asistencia

Ofrezca contratos de asistencia para proporcionar servicios de asistencia a su cliente de manera automática. Realice un seguimiento del tiempo en cada contrato con la aplicación de hojas de horas y lleve a cabo ventas complementarias automáticamente con contratos de tiempo limitado. Cree alertas para sus ventas o su equipo de asistencia en función del estado de su cliente.

Autoservicio más inteligente

Desarrolle su plataforma de autoservicio al vincular directamente sus preguntas frecuentes, vídeos de capacitación y presentaciones a una solicitud de asistencia. Desarrolle una comunidad alrededor de su producto con el foro.